Reklamacija blaga
Vaša zadovoljstvo je za nas zelo pomembno, zato bomo poskrbeli za hitro in pošteno rešitev vaše reklamacije. Spodaj boste našli vse potrebne korake za nadaljnje postopanje. Hvala za vaše potrpljenje in razumevanje!
📦 1. Zapakirajte izdelek
Najprej natančno zapakirajte izdelek, da ga med prevozom ne poškodujete.
Da bi pospešili in pravilno identificirali težavo, prosimo, izpolnite ta 📝obrazec in ga vstavite v paket z blagom. Te informacije nam bodo pomagale hitreje identificirati vaš primer in zagotoviti nemoten in učinkovit postopek reševanja reklamacije.
Naš cilj je, da bo celoten postopek za vas čim hitrejši in brezskrbni.
🚚 2. Oddajte reklamirano blago
Po dôkladnom zabalení tovaru ho stačí doniesť na akékoľvek výdajné miesto spoločnosti Packeta. Táto služba je pre vás úplne zadarmo! Stačí obsluhe výdajného miesta nadiktovať špeciálny kód: 999 999
Vašu reklamáciu tak môžete vybaviť rýchlo a bez akýchkoľvek nákladov na prepravu. ✅
✅ 3. Reklamirali bomo izdelek ali vam vrnili denar
Reklamacijo rešujemo vedno čim prej, običajno še isti dan, ko jo prejmete pri nas. Reklamirani izdelek bo glede na naravo težave:
- popravljen,
- zamenjan za nov izdelek,
- ali vam vrnemo denar.
Reklamacija koles
Saj se zavedamo, da je reklamacija kolesa za stranko zelo frustrirajoča, bomo poskrbeli,
da bo reklamacija čim hitrejša, najlažja in brez kakršnih koli zapletov.
Zato nas v primeru, da morate reklamirati kolo v garancijski dobi, prosimo kontaktirajte:
Če je vaše kolo opremljeno z motorjem Shimano, imate še lažjo pot – vsako od trinajstih servisnih centrov Shimano (SSC) na Slovaškem bo brez težav popravilo in pravilno nastavilo vse komponente Shimano na vašem kolesu.
Samo prinesite kolo in mehanik SSC vam bo z veseljem pomagal. Vaše zadovoljstvo jemljemo resno in si prizadevamo, da bo vaše kolo vedno v popolnem stanju.
Ne oklevajte in nas kontaktirajte – skupaj bomo rešili!
 |
Milan Barényi Državni prvak v ciklokrosu, kategorija Masters B 2018. Lastnik 40 različnih naslovov z svetovnih kolesarskih prvenstev. V prostem času daje prednost gorskem kolesarjenju in cross-county dirkam. V Bike Peaku deluje kot izkušen Shimano certificirani SSC mehanik in vam z veseljem pomaga pri vsakem tehničnem problemu na vašem kolesu ali pri izbiri primernega komponenta v naši spletni trgovini. V primeru potrebe ga brez oklevanja 📞kontaktirajte. |
